Política de envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24-48 horas laborables en el GAM y fuera de 24-72 horas desde que se realiza el pago del pedido

Los envíos serán realizados por la empresa de Correos de CR. Si por algún motivo el pedido es posible con la guía de envío realizar una trazabilidad del paquete.

Una vez tu pedido en ruta de entrega, no es posible realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

¿Cuál es el coste del envío?

Los costos del envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. 

Costo fijo entrega en Costa Rica: 2,500 colones 

 ¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de Costa Rica?

Por el momento no está disponible esta opción. Pero puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo hgamboa@arajabones.com para cotizar y gestionar la entrega.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un mensaje y nos contactará para coordinar una nueva fecha de entrega.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si ha transcurrido el plazo de entrega y no has recibido tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros a través del link de WhatsApp https://wa.me/50688125757

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo.